Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan berikut ini berlaku untuk situs Berangkat.id dengan alamat www.berangkat.id (“situs”).

Dengan mengunjungi atau menggunakan situs ini, anda dengan ini setuju dan menerima syarat & ketentuan situs ini. Jika anda tidak menerima dan menyetujui syarat & ketentuan ini, anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut situs www.berangkat.id dan dipersilahkan untuk meninggalkan situs ini.

Kepemilikan

Situs web ini adalah milik PT. Berangkat Digital Nusantara (“kami”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, berkedudukan di Baranangsiang Indah blok G VI Jalan Jatiluhur IX no 11 Katulampa Bogor. Silahkan membaca terlebih dahulu sejumlah syarat dan ketentuan yang telah diberlakukan di bawah ini, karena bila anda terus menggunakan situs web ini berarti anda telah menyetujui dan terikat pada seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Bila tidak, maka anda tidak dapat menggunakan situs web ini dan melakukan segala pemesanan dan pembelian paket wisata, paket outbound, paket sewa mobil, produk wisata dan segala produk yang terdapat di dalam situs ini. Semua modul di dalam situs ini merupakan hak cipta milik Berangkat.id.

Modifikasi dan Perubahan Syarat Penggunaan

Modifikasi, perubahan, penambahan, maupun penggantian dari setiap aspek, isi konten, dan juga persyaratan penggunaan hanya dapat dilakukan oleh PT. Berangkat Digital Nusantara sebagai pemilik tunggal dari situs web ini setiap saat tanpa perlu adanya pemberitahuan sebelumnya. Maka dari itu diharapkan anda selalu membaca sejumlah syarat dan ketentuan yang berlaku secara berkala untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

Informasi Situs Web

Berangkat.id menyediakan layanan berupa informasi paket wisata, informasi tour and travel, informasi kegiatan outbound, informasi sewa mobil dan produk wisata lainnya, pemesanan serta pembelian paket wisata, paket outbound, paket sewa mobil, produk wisata dan layanan wisata sejenis lain. Semua informasi berasal dari mitra travel agency, outbound consultant,rent car, penjual produk wisata dan pelaku bisnis pariwisata. Semuanya tersebut, tidak ada yang bersifat memihak salah satu mitra ataupun bertujuan untuk memperbandingkan. Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.

Member atau Keanggotaan

Dengan mendaftar sebagai member atau anggota dari Berangkat.id maka anda berhak untuk melakukan paket wisata, paket outbound, paket sewa mobil, produk wisata dan segala produk yang terdapat di dalam situs ini. Selain itu, anda akan mendapatkan berita mengenai promosi dan diskon terbaru yang ditawarkan oleh kami. Dalam pendaftaran ini anda harus menjamin bahwa:

1. Informasi yang diberikan sudah benar, lengkap, dan akurat, sesuai dengan persyaratan yang dibutuhkan dalam formulir pendaftaran tanpa adanya maksud dan tujuan lain untuk membuat informasi palsu yang dapat merugikan Berangkat.id maupun pihak lainnya. Bila terjadi pelanggaran maka anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerugian maupun kerusakan yang terjadi yang diakibatkan dari informasi palsu yang diberikan.
2. Selalu memperbarui data informasi anda dengan benar dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kerusakan yang disebabkan oleh data yang tidak akurat ataupun tidak lengkap yang sudah diberikan anda.

Larangan Penggunaan

Anda dengan ini sepakat untuk tidak menggunakan situs atau konten ini untuk hal yang melawan hukum atau aktivitas tanpa izin, anda sepakat bahwa anda tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dapat menghalangi atau berupaya untuk menghalangi cara kerja situs ini. Anda sepakat untuk tidak menggunakan situs ini atau kontennya untuk tujuan komersial. Anda sepakat untuk tidak mengupayakan, membuat atau mengupayakan, mencari, mengutus agen otomatis atau teknologi bentuk lainnya untuk mengumpulkan, mendapatkan, atau hal lainnya untuk berinteraksi dengan situs ini.

Penggunaan Situs

PT Berangkat Digital Nusantara akan memberikan anda akses dan menggunakan situs ini sejauh mana diperbolehkan dengan tegas oleh syarat. Sehubungan dengan lisensi terbatas, Kami dengan tegas menyatakan tidak memberikan hak atau lisensi sehubungan dengan penggunaan situs; hak atau lisensi yang tidak dengan tegas diberikan, dimiliki sepenuhnya oleh Berangkat.id atau pihak ketiga lainnya pemilik lisensi tersebut. Konten yang ada pada situs, berikut juga perangkat lunak, infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan konten, sepenuhnya dimiliki oleh Berangkat.id atau supplier dan penyedia, termasuk namun tidak terbatas pada mitra Berangkat.id (sebagaimana berlaku). 

Persyaratan Pemesanan

Dengan melakukan pemesanan dan pembelian melalui situs, anda dengan ini menyatakan sepakat untuk menerima persyaratan dan ketentuan dari agen travel, outbound consultant, rent car, toko produk wisata melalui kami. Pemesanan dapat dilakukan dengan memperhatikan informasi detail pada setiap paket dan produk yang dijual, terutama terkait tanggal keberangkatan atau tanggal kegiatan yang menentukan batas akhir waktu pembayaran pada setiap paket dan produk wisata yang berbeda-beda, dan termasuk sehubungan dengan kebijakan mengenai pembatalan dan/atau tidak hadirnya pengguna atau pelanggan di kegiatan wisata. Berangkat.id tidak bertanggung jawab atas hal pelanggaran syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh pihak ketiga (agen travel, outbound consultant, rent car, dan toko produk wisata lainnya) atau ketersediaan atas permintaan tertentu pengguna. 

Pembelian

Sehubungan dengan anda telah melakukan pemesanan produk di Berangkat.id, maka anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembayaran, yaitu anda diberi waktu 1 (satu) hari atau 24 (dua puluh empat) jam untuk menyelesaikan pembayaran melalui situs web. Jika batas waktu telah habis maka pesanan anda akan dianggap batal dan harus melakukan pemesanan ulang jika hendak melanjutkan proses pembelian. 

Dalam hal jika anda sudah menyelesaikan pembayaran, maka anda akan menerima nota pesanan atau itinerary yang menjelaskan detail informasi, syarat dan ketentuan terkait kegiatan wisata atau outbound atau sewa mobil atau produk wisata lain yang anda beli.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Sehubungan dengan anda telah melakukan pembelian produk di Berangkat.id, maka anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan. Apabila melakukan perubahan atau membatalkan pesanan, anda dapat menginformasikan pembatalan terkait pengembalian dana adalah paling lambat 1 (satu) hari atau 24 (dua puluh empat) jam dari waktu yang tercatat setelah anda menerima nota pesanan atau itinerary kegiatan wisata atau outbound atau sewa mobil atau produk wisata lainnya, dengan berlakunya merchant fee atas kanal – kanal pembayaran sebagai berikut :

• Transfer Bank : IDR 10,000.
• E wallet atau QR Code : 2% dari harga paket atau produk wisata.
• Retail Outlet : IDR 10,000.

Informasi yang kami terima terkait pembatalan dan pengembalian dana atas pembelian paket atau produk wisata setelah kurun waktu (satu) hari atau 24 (dua puluh empat) jam dari waktu yang tercatat setelah anda menerima nota pesanan atau itinerary kegiatan wisata atau outbound atau sewa mobil atau produk wisata lainnya, maka berlaku pembatalan dengan detail syarat dan ketentuan terkait pengembalian dana mengikuti yang ditentukan oleh agen travel, outbound consultant, rent car atau toko produk wisata sebagai penyedia jasa dan produk. 

Informasi yang kami terima terkait pembatalan dan pengembalian dana atas pembelian paket wisata atau kegiatan outbound yang tanggal keberangkatan atau kegiatannya adalah 1 (satu) hari atau keesokan harinya setelah anda melakukan pembayaran, maka syarat dan ketentuan langsung berlaku mengikuti yang ditentukan oleh agen travel atau outbound consultant sebagai penyedia jasa. Informasi terkait syarat dan ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku untuk paket ini akan diinformasikan di hari yang sama dengan hari anda melakukan pembayaran.

Informasi terkait syarat dan ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku untuk setiap paket kegiatan atau produk wisata yang anda beli akan anda terima melalui email dan whatsapp dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) hari atau 24 jam setelah anda menyelesaikan pembayaran. 

Pembatalan dan pengembalian dana dapat anda lakukan melalui pengajuan email : help@berangkat.id atau whatsapp : 0877-12000-109 dengan subject : “Refund – Nama Anda” dengan menginformasikan nomor pemesanan dan detail pembayaran.

Biaya pembatalan akan anda tanggung sepenuhnya sesuai dengan kebijakan dan ketentuan perubahan atau pembatalan dari pihak ketiga yang bertindak sebagai penyedia jasa dan produk. Biaya pembatalan akan anda terima dalam kurun waktu maksimal 3 (tiga) hari kerja, terhitung setelah waktu informasi terkait proses pembatalan dan pengembalian dana disetujui diterima.

Permintaan Khusus

Dalam hal terdapat permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan (contohnya jumlah peserta tour tertentu, lokasi atau destinasi kegiatan wisata / outbound tertentu, merk / tipe / jenis mobil tertentu dan lain-lain), maka pengguna dapat menginformasikan permintaan tersebut pada situs web dan kepada customer service kami dengan email : info@berangkat.id atau whatsapp : 0877-12000-109 dengan subject :“Permintaan Khusus – Nama Anda”  dan akan berdasarkan ketersediaan dan peraturan agen travel, outbound consultant, rent car, dan toko produk wisata yang ada (sebagaimana berlaku).

Hukum dan Yurisdiksi

Segala hal yang berlaku dan dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Dan anda dengan ini setuju dan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan dari penggunaan situs ini.

Permohonan Pertanggungjawaban

Berangkat.id tidak bertanggung jawab dan berhak untuk menolak semua tanggung jawab atas setiap kerugian, kewajiban, kerusakan (baik langsung, tidak langsung atau konsekuensial), cedera pribadi, penyakit dan meninggal dunia atau biaya apapun juga sifatnya yang mungkin diderita oleh anda atau pihak ketiga (termasuk perusahaan anda) . Seiring dengan hasil atau yang mungkin timbul, langsung atau tidak langsung, dari mengakses dan menggunakan situs web ini, setiap informasi yang terdapat dalam situs web, baik itu informasi pribadi/data pribadi, ataupun data perusahaan, atau material, dan informasi yang dikirimkan melalui sistem kami.

Ganti Rugi

Pengguna bersedia membebaskan Berangkat.id (karyawan, direktur, pemasok, anak perusahaan, dan mitra hukum) dari setiap klaim atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, dari dan terhadap semua kerugian dan biaya yang timbul dari pelanggaran syarat dan kondisi atau segala kegiatan yang terkait dengan akun pengguna / keanggotaan karena tindakan kelalaian atau kesalahan pengguna atau pelanggaran pengguna terhadap pihak ketiga manapun.

Pembayaran

Berangkat.id menyediakan layanan pembayaran dengan menggunakan transfer via ATM, M-banking, virtual account bank BNI , BRI, BSI, BJB, Mandiri dan Permata. Dan bisa melalui Alfamart, Link aja dan QRIS. Semua layanan pembayaran akan ditagih oleh kami untuk harga penuh pada saat pemesanan dan konfirmasi pemesanan. Silakan memeriksa detail pemesanan secara menyeluruh untuk setiap saat tersebut sebelum anda membuat pemesanan.

Kewajiban

Harap diingat bahwa setelah anda melakukan pemesanan paket wisata, paket outbound, paket sewa mobil dan produk wisata lain. Anda berkewajiban untuk menyelesaikan transaksi tersebut dengan cara melakukan pembayaran sesuai dengan harga yang telah dicantumkan pada halaman pembayaran. Anda wajib untuk melakukan pembayaran dengan jumlah yang sesuai dengan harga total dari paket wisata, paket outbound, paket sewa mobil dan produk wisata lain yang anda pesan.

Jika terjadi kekurangan atau kelebihan jumlah pembayaran atas paket wisata, paket outbound, paket sewa mobil dan produk wisata lain yang anda pesan, maka Berangkat.id tidak bertanggung jawab atas terjadinya keterlambatan konfirmasi atau kegagalan pembelian tersebut.

Anda wajib memberikan data yang sesuai dengan identitas diri anda yang sesungguhnya ketika melakukan pendaftaran sebagai member dan ketika melakukan pembelian paket wisata, paket outbound, paket sewa mobil dan produk wisata lain di situs Berangkat.id . Mengirimkan informasi yang tidak benar dapat menyebabkan penolakan mitra agen travel, outbound consultant, dan rent car untuk memproses pesanan anda.

Force Majeure

PT Berangkat Digital Nusantara tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apapun diluar keadaan wajar baik oleh pengguna atau kami (Kejadian Force Majeure). Yang termasuk kejadian Force Majeure tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi, badai, topan, dan lain lain), pandemi, kerusuhan, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang, demonstrasi, mogok kerja, kebangkrutan atau kepailitan agen travel, outbound consultant, rent car, toko produk wisata dan perusahaan penyedia jasa dan produk yang bekerjasama dengan kami.

Tidak ada Penjamin

SEMUA MATERI DAN PELAYANAN PADA SITUS INI DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU , ATAU JAMINAN NON-PELANGGARAN. TANPA MEMBATASI HAL-HAL TERSEBUT, KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN BAHWA (A) LAYANAN DAN MATERI AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ANDA, (B) LAYANAN DAN MATERI TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, (C) HASIL YANG MUNGKIN DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN ATAU MATERI AKAN EFEKTIF, AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN, ATAU (D) KUALITAS SEMUA PRODUK, LAYANAN, ATAU INFORMASI YANG DIBELI ATAU DIDAPAT OLEH ANDA DARI SITUS INI AKAN MEMENUHI HARAPAN ANDA ATAU TIDAK BEBAS DARI KESALAHAN, KESALAHAN ATAU CACAT.

SITUS INI DAPAT MENGANDUNG KESALAHAN TEKNIS ATAU LAINNYA, KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN PENGETIKAN. KAMI BISA MELAKUKAN PERUBAHAN ATAS MATERI DAN LAYANAN DI SITUS INI, TERMASUK HARGA DAN PENJELASAN DARI PRODUK YANG TERDAFTAR DI SINI, SETIAP SAAT TANPA PEMBERITAHUAN SEBELUMNYA.

PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PENGUNDUHAN ATAU AKUISISI MATERI APAPUN LAINNYA MELALUI SITUS INI ADALAH ATAS KEHENDAK DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN DENGAN PERJANJIAN ANDA BAHWA ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS SEGALA KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT AKTIVITAS TERSEBUT.

KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN APAPUN TENTANG TRANSAKSI DILAKSANAKAN MELALUI, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN SITUS INI, DAN ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA TRANSAKSI TERSEBUT DILAKUKAN ADALAH SEPENUHNYA RESIKO ANDA SENDIRI. GARANSI APAPUN YANG DISEDIAKAN BERKAITAN DENGAN SEGALA PRODUK, LAYANAN, MATERI, ATAU INFORMASI YANG TERSEDIA PADA ATAU MELALUI SITUS INI DARI PIHAK KETIGA HANYA DISEDIAKAN OLEH PIHAK KETIGA TERSEBUT, DAN TIDAK OLEH KAMI ATAU PIHAK LAIN DARI PERUSAHAAN KAMI.

Ketentuan Lainnya

Kecuali dinyatakan berlainan, piranti lunak (software) yang dibutuhkan oleh layanan kami atau yang tersedia di atau yang digunakan oleh website kami dan hak kekayaan intelektual (termasuk hak cipta) dari konten dan informasi dan materi di situs web kami dimiliki oleh Berangkat.id, pemasok, dan penyedianya.

Syarat dan ketentuan serta penyediaan layanan kami diatur dan diinterpretasi sesuai dengan hukum Indonesia dan segala perselisihan yang muncul dari syarat dan ketentuan umum serta layanan kami hanya akan dikirimkan kepada pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

Jika terdapat aturan dari syarat dan ketentuan ini yang atau yang menjadi tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat, maka anda akan tetap terikat pada semua aturan lainnya dalam perjanjian ini. Dalam kasus tersebut, aturan yang tidak valid tersebut, bagaimanapun juga, tetap harus dilaksanakan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan anda akan paling tidak setuju untuk menerima efek yang sama dengan seperti aturan yang tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat tersebut, sesuai dengan konten dan tujuan dari syarat dan ketentuan ini.